12/24/2012

乐业

有没有在上班日的清晨搭轻快铁的经验?

上班日的清晨,轻快铁站总是满满的人头,但却又是静悄悄。
赶着上班的人儿,大多耳里塞着耳机、低头望着地面,就算抬头也是一脸的冷酷。
这就是我们的城市最好的象征吧?繁忙加冷酷无情。

但这现象,会在一些有免费报纸索取的站点而有所改变。
在人人都目无表情的早上,就只有这些派报员会向你露出大大的笑容,
跟每个路过的路人道早安,然后递上他手上的报纸,不管你有没有要拿。
我偷偷地观察了好几次,接过报纸的人,没有几个会道谢,但派报员还是会说声: you're welcome。

究竟是什么动力能让一个天未亮就要出门上班的人,在对着目无表情的路人时,还能露出大大的笑容?
究竟是什么动力能让一个人在道了几百几千句“早安”后,很可能只得到几十句回应的情况下,还能乐而不疲地每天都重覆工作?


有没有试过在进入一家餐厅用餐时,餐厅的侍应马上用高兴的语调喊着:欢迎光临?
在听到“欢迎光临”后,有多少个人会对此作出反应?嗯,我不会。

对,或许你能说:老子有钱,我买的就是这一种服务。
但别忘了服务费里,没有包括卖笑和开心。

侍应也会有不开心的时候,但他们还是风雨不改高兴地喊着:欢迎光临

区区的侍应工作也能是伟大的。


职业真的无分贵贱,只要你懂得敬业乐业。



=E-mAjOR=
23.12.2012




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